Facility management
Facility Management is van directe invloed op de kwaliteit, continuïteit en doelmatigheid van een organisatie. Een goede inrichting van de ondersteunende dienstverlening vraagt om samenhang tussen strategie, organisatie, processen, mensen en uitvoering.
Ik ondersteun organisaties bij complexe facilitaire en organisatorische vraagstukken. Vanuit analyse en strategisch advies werk ik aan haalbare oplossingen en begeleid ik waar nodig ook de vertaling naar inrichting, implementatie en borging. Daarbij verbind ik bedrijfsmatige doelstellingen met de kwaliteit van dienstverlening en de mensen die deze dienstverlening dagelijks realiseren.
Food & Hospitality
Hospitality gaat over meer dan gastvrijheid alleen. Het raakt de kwaliteit van dienstverlening, de beleving van gasten, bewoners en medewerkers én de manier waarop dienstverlening organisatorisch en bedrijfsmatig is ingericht.
Ik ondersteun organisaties bij vraagstukken op het snijvlak van hospitality, facilitaire dienstverlening en bedrijfsvoering. Daarbij kan het gaan om het ontwikkelen of herinrichten van dienstverlening, exploitatie- en organisatievraagstukken, markt- en samenwerkingsvormen of de vertaling van visie en strategie naar een uitvoerbare praktijk.
Implementatie & Borging
Externe expertise intern borgen!
Verandering is pas duurzaam wanneer kennis, werkwijzen en verantwoordelijkheden daadwerkelijk in de organisatie worden verankerd. Daarom richt ik mij niet alleen op advies en realisatie, maar ook op het meenemen en versterken van de mensen die er uiteindelijk zelf mee verder moeten.
Door medewerkers en verantwoordelijken actief te betrekken bij ontwikkeling en implementatie, wordt externe expertise zoveel mogelijk intern geborgd. Zo ontstaat eigenaarschap en blijft kennis binnen de organisatie behouden.